服务保障 -- 关于我们

• 7*24小时多渠道售后支持
• 尧戒云服务专业的售后工程师团队为您提供7*24小时技术服务。若您在使用尧戒云服务时遇到问题，您可以通过QQ客服、工单寻求帮助
• 1天内无理由退订，如果您在购买彩云间企业云服务预付费产品后有任何不满意，我们支持1天内无理由退订。
• 尧戒云免费为您提供备案服务，针对不同等级客户提供备案奖励，备案完成后将尽快为您充值奖励金额。同时我们将继续努力，不断缩短备案时间。
• 由于彩云间企业云服务故障导致您的云服务器等产品无法正常使用，我们将提供合理的故障补偿，让您使用舒心、放心。
  您在发现故障后可以通过400热线报障，若符合可补偿场景，故障解决后您可以通过发送邮件到tec@wumi.bid进行索赔。
  温馨提示：您需在最近一次"服务不可用"故障发生7个工作日内，发起故障索赔。邮件标题包含"您的尧戒云服务账号"、邮件内容包含"服务不可用"的时间和次数。
• 为了进一步提供更细致、更专业的服务，尧戒云服务推出专业VIP服务，您申请成功后，可享受多项更贴心、更便捷的服务特权。
• 意见反馈与投诉建议
• 您在使用彩云间企业云服务的过程中，如有任何意见或者不满（包括服务态度、处理方式、处理时效性等）可以通过如下方式联系我们，我们会尽快为您核实处理，感谢您对彩云间企业云服务的理解与支持，给您带来困扰深表歉意！

意见反馈

• 5*8小时专业投诉受理热线：023-68180228
• 7*24小时售后服务邮箱：tec@wumi.bid
• QQ客服投诉受理： 3328177063